亲爱的客户，您好！
近期滥用IP地址、对外发送垃圾邮件和攻击的行为愈演愈烈，对IP的正常使用造成了严重的影响，为了保证我们的服务品质，提高网络质量，Raksmart将加大针对安全事件（投诉）的处罚力度，具体情况如下：
处罚规定：
1.如我们收到关于spam、对外攻击、端口扫描的投诉，将直接封停被投诉的IP，并处以40美金/IP的罚金，罚金未支付或投诉内容未处理，被投诉IP不予解封。
2.SBL是最严重的投诉，会处以60美金/IP的罚款，IP不允许解封。
3.申请开启过邮件端口的服务器，如果收到垃圾邮件投诉，将处以60美金/IP的罚款。
4.香港服务器（包含独服/vps），同样适用上述规则。
5.IP封停会通过邮件告知客户，如果在48小时内未缴纳罚金，我们将对相应服务器进行关机下架处理。
希望各位代理商及客户给予理解与支持，并将我们的制度告知最终用户。